Aviso de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026.

En Travel In Oaxaca valoramos la confianza que depositas en nosotros al planear tus experiencias más personales. Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de https://travelinoaxaca.com y mientras diseñamos tu viaje, para qué los usamos, quién los ve, cuánto tiempo los conservamos y qué decisiones puedes tomar.

Quién es el responsable de tus datos

Travel In Oaxaca (en adelante, «nosotros») es responsable de los datos personales descritos en este aviso. Puedes escribirnos a alex@travelinoaxaca.com.

Datos personales que recabamos

Datos que tú nos proporcionas

  • Formulario de consulta: fechas de llegada y salida, número de viajeros, nacionalidad, el enfoque de tu viaje, la experiencia que siempre has soñado, tu nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, tu rango estimado de inversión y cualquier otro detalle que quieras añadir, como necesidades alimentarias, ocasiones especiales o requisitos de accesibilidad.
  • Suscripción a los boletines: tu nombre de pila y tu correo electrónico.
  • Conversaciones con nosotros por correo, WhatsApp, Instagram o teléfono, y los datos necesarios para confirmar una reservación, como los nombres de los viajeros y los datos de vuelo para los traslados entre el aeropuerto y el hotel.
  • Pagos: se realizan por Revolut, PayPal o transferencia bancaria. En este sitio no recabamos ni guardamos números de tarjeta; esos servicios manejan tus datos de pago conforme a sus propias políticas.

Datos personales sensibles

Las alergias, condiciones médicas o necesidades de accesibilidad que nos compartas se usan únicamente para cuidar tu seguridad y tu comodidad, y solo se comunican a los proveedores que los necesitan para atenderte. Te pedimos compartir solo lo necesario. Al incluir esta información, consientes expresamente su uso para esa finalidad.

Datos que se recaban automáticamente

Este sitio no instala cookies propias ni usa servicios de analítica ni rastreadores publicitarios. Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad procesa datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que solicitas, para entregar el sitio y protegerlo contra abusos. Si en el futuro añadimos una herramienta de analítica, actualizaremos primero este aviso.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

  • Responder tu consulta y diseñar tu itinerario personalizado.
  • Coordinar tu viaje con los proveedores involucrados y gestionar reservaciones y pagos.
  • Cuidar tu seguridad y atender necesidades alimentarias, de salud y de accesibilidad.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y mantener la seguridad del sitio.

Finalidad adicional: enviarte los boletines a los que tú mismo te suscribiste. Puedes oponerte a ella en cualquier momento, sin que eso afecte las finalidades necesarias, escribiendo a alex@travelinoaxaca.com o usando el enlace para darte de baja de cada boletín.

Agregamos tu correo a un boletín solo si te suscribiste tú mismo mediante alguno de los formularios de boletín de este sitio. Si nos diste tu correo para una consulta, una reservación o trámites de tu viaje, lo usamos únicamente para eso y nunca lo agregaremos a un boletín.

No vendemos tus datos y no los usamos para mercadotecnia masiva sin tu consentimiento explícito.

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en: los pasos necesarios para preparar o ejecutar un contrato contigo; tu consentimiento (boletines y datos sensibles); nuestro interés legítimo en responderte y mantener seguro el sitio; y las obligaciones legales.

Con quién compartimos tus datos

  • Proveedores necesarios para tu viaje, como hoteles, transporte privado, artesanos y cocineros, solo en la medida necesaria para llevar a cabo tu viaje.
  • Servicios que tratan datos por nuestra cuenta:
    • Web3Forms entrega a nuestro correo los formularios que envías.
    • Google (Google Sheets y Apps Script) guarda una copia de cada consulta para que ninguna se pierda.
    • WhatsApp e Instagram, ambos operados por Meta, transmiten los mensajes y archivos que nos envías por esos medios.
    • Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad entrega y protege el sitio.
    • Nuestro proveedor de correo aloja nuestro buzón.
    • Revolut, PayPal y tu banco procesan los pagos.
    • MailerLite envía los boletines a los que te suscribes y guarda la lista de suscriptores.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de México, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Al enviar un formulario o reservar con nosotros, entiendes que tus datos podrán transferirse a ellos para las finalidades descritas en este aviso. Elegimos proveedores que protegen la información personal.

Confidencialidad de los itinerarios

Entendemos lo delicado de tus planes de viaje. Tus itinerarios, los lugares donde te hospedas y los detalles logísticos se manejan con la mayor discreción y solo se comparten con los proveedores necesarios (hoteles, transporte privado) para llevar a cabo tu viaje.

Cookies, contenido incrustado y enlaces

Este sitio no instala cookies propias. Algunas entradas del Diario incluyen un mapa de Google incrustado; al cargarse, Google puede instalar sus propias cookies. Nuestras páginas también enlazan a WhatsApp, Instagram y otros sitios, que tienen sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas que no se convierten en reservación: hasta 12 meses, y después se eliminan.
  • Reservaciones y registros de pago: el tiempo que exijan las normas fiscales y contables de México, normalmente cinco años.
  • Suscripciones a boletines: hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la cancelación de tus datos personales, oponerte a su uso (derechos ARCO), revocar el consentimiento que hayas dado o pedir que limitemos su uso o divulgación. Si te aplica el RGPD, también tienes derecho a la portabilidad de tus datos y a la limitación del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a alex@travelinoaxaca.com con tu nombre, un medio para contactarte y lo que solicitas. Te responderemos en un plazo de 20 días hábiles. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país o, en México, a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad digital para proteger tu información contra accesos no autorizados. Tu conexión con nuestro sitio está cifrada mediante tecnología SSL.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores. Los viajeros menores de 18 años deben incluirse en la reservación por su madre, padre o tutor legal.

Cambios a este aviso

Cuando modifiquemos este aviso, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Los cambios importantes se notificarán a quienes tengan una reservación vigente con nosotros.

Contacto

Dudas sobre este aviso o sobre tus datos: alex@travelinoaxaca.com.